ヒューマンエラー防止研修
(1日コース プログラム例)
1.基礎知識 (10:00〜10:30)
 1.PSF(Performance Shaping Factor)とは
 2.ヒューマンファクターズの基礎知識
 3.Wannerの原理とGAP―Wの概念
 
2.ヒューマンエラー防止手法 (10:40〜12:00)
 1.手法に求められる条件
 2.ダメな考え方
 3.ヒューマンエラーの記述法
 4.簡単な練習
 5.要因の抽出とリファレンスリスト法
 
3.ヒューマンエラー防止手法の補足 (13:00〜13:50)
 1.要因マトリックス
 2.対策カテゴリーと対策立て
 
4.社内事例による分析の練習 (14:00〜16:40)
・ いきさつダイヤグラムによる記述
・ リファレンスリスト法による要因抽出
・ 要因の記述と整理
・ 要因マトリックスへの仕分け
・ 再発防止対策の立案
・ 発表
 
5.未然防止,そしてPSF管理活動に向けて (16:40〜17:00)